Kleines Geld, große Investitionen
Toranoko stelle zu Beginn eine Frage: Was wäre, wenn du das Wechselgeld in deinem Geldbeutel nehmen und es investieren könntest? Ein einfaches Konzept, aber eines mit viel Potenzial. Toranoko wollte eine App entwickeln, um dies zu ermöglichen. Aber das eigentliche Ziel war, eine Kultur für Investitionen und Vermögensverwaltung zu kreieren, für diejenigen, die von der Finanzwelt eingeschüchtert oder vernebelt sind. Das hieß, eine einfaches und intuitives Produkt zu entwickeln, das kein Expertenwissen erfordert. Das war an sich eine ziemlich große Herausforderung. Mit den Finanzen von Menschen involviert gab es außerdem einige ernstzunehmende Überlegungen. Das Produkt musste qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten, aber auch beträchtliche Sicherheitsbarrieren haben. Der gleiche Grad an Sicherheit, egal wie klein die Investition ist.
Eine App, die auf Vertrauen baut
Für diejenigen von uns, die in der Finanzwelt keine Erfahrung haben, können Investitionen beängstigend wirken. Als Toranoko Monstarlab angesprochen hat haben sie gewissenhaft den treibenden Grundsatz hinter dem Projekt betont. Es ging nicht nur darum, Menschen dazu zu bringen ihr Kleingeld zu investieren, es ging darum, ihnen zu helfen, langfristiges Investitionsverhalten zu bilden. Um das zu erreichen musste Monstarlab den wichtigsten Faktor bei Investitionen beachten: Risiko. Sie haben verschiedene Ebenen von Risikomanagement und Risikoerwartungen untersucht und gelernt, dass viele Nutzer:innen abgeneigt wären, mutige und unsichere Investitionen zu tätigen. Also mussten sie ein Arbeitsmodell entwickeln. Eines, bei dem Nutzer:innen aktiv zwischen verschiedenen Risikostufen entscheiden können. Die Lösung ist ein dreigliedriges System. Nutzer:innen bekommen drei verschiedene Investitionsmöglichkeiten mit verschiedenen Risikograden angeboten und wählen nur die, mit der sie sich komplett wohl fühlen. Die App wurde gestaltet, um Unbehagen und Sorgen beim Geld investieren zu beschwichtigen, nicht zu erhöhen.
Preisgekrönter Service
Das Projekt wurde zwei Wochen vor Termin abgeschlossen. Eine beeindruckende Leistung. Und effizient noch dazu. Bugs (nicht vermeidbar beim Entwickeln neuer digitaler Lösungen) waren beinahe nicht vorhanden in dieser ersten Version. Der anfängliche Bug-Anteil lag bei nur 0,1%. Das war entscheidend, denn die App musste von Anfang an Vertrauen erwecken.
Während des gesamten Prozesses haben Monstarlab und Toranoko zusammengearbeitet und eine agile Entwicklung genutzt. Ein echtes System der Kollaboration. So wurden jegliche Probleme schnell und effizient gelöst. Die allgemeine Qualität des Produkts blieb nicht unbemerkt. Anfang 2018 hat Toranoko den zweiten Platz beim Tokyo Financial Award erreicht. Die Kategorie hieß “Bedürfnisse der Einwohner von Tokio angehen”. Ein Beweis, dass die App erfolgreich bei der Zielgruppe ankommt.
