Kagoshima Bank er en regional bank med hovedafdeling i Kagoshima City, Kagoshima Prefecture. Dens virksomhedsfilosofi er “at give tilbage til samfundet”, og den er kendt som en bank, der er dybt bevidst om sine bånd til lokalsamfundet.
Smartphone-betalingsappen “Pay-don” er en kontantfri betalingstjeneste til bankens kunder. Det blev først implementeret i de 14 butikker i det kontantløse butikscenter, “Yocado Kagoshima”, som åbnede i juni 2019 i annekset til Kagoshima Banks nye hovedkontorbygning.
Udover at håndtere app-udviklingen leverede Monstar Lab også support til forskellige faser i hele processen, fra design og implementering til testning og frigivelse.
Udfordringen
Kagoshima Bank ønskede at opbygge en intern struktur til udvikling af mobilapps gennem deres udvikling af denne smartphone-betalingsapp. Som sådan ledte de efter en app-udvikler, der kunne kommunikere klart og tydeligt med dem gennem hele processen.
Et absolut krav var at udviklingen af app’en skete i tide til åbningen af butikscenteret. Der var således ikke plads til nogen form for forsinkelser i processen.
Vores løsning
Vi satte erfarne projektledere og ingeniører på dette projekt og holdt en app-udviklingsworkshop for Kagoshima Banks interne udviklingspersonale. Vi delte udviklingen af forskellige funktioner mellem Monstarlab og Kagoshima Bank afhængig af sværhedsgrad og faglige udviklingsniveauer.
Vi gjorde kreative bestræbelser på at integrere forskelle i iOS og Android i design, teknologivalg osv. Vi implementerede et system, der gjorde det muligt for os at give hurtige og præcise svar på de spørgsmål, som Kagoshima Bank stillede os.
Endelig ydede vi support til frigivelsen af app’en, herunder app-testning og rammesætning af App Store-vurderinger.
Resultatet
App’en var klar i tide til åbningen af butikscenteret, og mange kunder bruger tjenesten. Centeret har mange ældre kunder, selvom det er helt kontantløst, og vi ved, at brugen af appen stiger støt i lokalsamfundet.
Vores transmission af mobilapp-knowhow gennem udviklingsprocessen har også gjort det muligt for Kagoshima Bank at udføre yderligere udvikling på app’en alene. Vi yder dog løbende support til implementering af nye funktioner, tilpasning til OS-opdateringer med mere.