Hitachi Global Life Solutions, Inc.

Doshiteru, fjernovervågning for seniorer, der bor alene.

Hitachi Global Life Solutions, Inc.

Doshiteru, fjernovervågning for seniorer, der bor alene.

Hitachi Global Life Solutions, Inc. (i det følgende benævnt “Hitachi GLS”) er ansvarlig for husholdningsapparater og klimaanlæg / ventilation i Hitachi Group. En analyse af brugere, der fokuserede på det levede, menneskelige aspekt af deres liv, afdækkede kravet om et overvågningssystem for seniorer, der bor alene. Og så Doshiteru – en fjernovervågningstjeneste for ældre, der bor alene – blev til.

Vi var involveret i udviklingsprocessen af Doshiteru-appen fra planlægningsfasen og håndterede alt fra prototyping, udvikling og design til appens post-release-operation.

Udfordringen

I den moderne tidsalder har virksomheder skiftet fra at sælge “ting” til at sælge “oplevelser”. Hitachi GLS var ingen undtagelse, da de arbejdede for at finde ud af, hvordan de kunne give sådanne oplevelser, der kunne oversættes til mellem- til langvarige relationer med deres kunder.

Fremad med overgangen kom de op med deres plan for Doshiteru-tjenesten. Deres forretningskøreplan krævede imidlertid, at alt fra design til frigivelse af tjenesten blev afsluttet på kort tid. De havde således et presserende behov for et team, der kunne udvikle tjenesten hurtigt, og som også ville være til rådighed til at yde support og konsultation til servicedrift efter frigivelse.

Vores løsning

Vi styrkede vores koordinering med Hitachi GLS-projektteamet og arbejdede hurtigt gennem kravdefinition, design og gennemgangsprocesser. Vi var i stand til at komme med et klart produktbillede over en kort periode og dermed forkorte tiden fra udvikling til frigivelse.

Vi er også fortsat med at yde support på tværs af alle områder af appdrift; for eksempel at yde support til app store applikationsprocesser, komme med forslag til styringsprocessen og mere.

Resultatet

Tre måneders tidlige udviklingsproces gik alt efter tidsplanen. Vi var i stand til at bidrage til Hitachi GLS-forretningsplanen fra produktudviklingsvejen.

Den service, vi leverede, var omfattende og dækkede alt fra kravdefinition til support efter frigivelse. Resultaterne af den interne gennemgang var også positive, og vi fortsætter med at yde løbende support til produktdrift, nu hvor tjenesten er lanceret til almindelige forbrugere.

Doshiteru, fjernovervågning for seniorer, der bor alene.

Doshiteru, fjernovervågning for seniorer, der bor alene.

Styrkelse af hjemmekomfort til nye niveauer med IoT-teknologi

IoT-baseret håndtering af telemedicin

En unik introduktion til forsikring målrettet unge

Styrkelse af hjemmekomfort til nye niveauer med IoT-teknologi

IoT-baseret håndtering af telemedicin

En unik introduktion til forsikring målrettet unge