Hitachi Global Life Solutions, Inc.

Doshiteru, vzdálené sledování pro seniory žijící samostatně

Hitachi Global Life Solutions, Inc.

Doshiteru, vzdálené sledování pro seniory žijící samostatně

Společnost Hitachi Global Life Solutions, Inc. (dále jen „Hitachi GLS“) je ve skupině Hitachi zodpovědná za oblast domácích spotřebičů a klimatizace/větrání. Analýza uživatelů, která se zaměřila na prožívaný, lidský aspekt jejich života, odhalila poptávku po monitorovacím systému pro seniory žijící samostatně. A tak vznikla Doshiteru – služba vzdáleného monitorování pro seniory žijící samostatně.

Na procesu vývoje aplikace Doshiteru jsme se podíleli od fáze plánování, kdy jsme se starali o vše od vytvoření prototypu, přes vývoj a design až po provoz aplikace po jejím vydání.

Problém

V moderní době se firmy přesunuly od prodeje „věcí“ k prodeji „zážitků“. Společnost Hitachi GLS nebyla výjimkou, protože se snažila přijít na to, jak by mohla poskytovat takové zážitky, které by se promítly do střednědobých až dlouhodobých vztahů se zákazníky.

Po přechodu na novou službu přišli s plánem na službu Doshiteru. Jejich obchodní plán však vyžadoval, aby vše od návrhu až po uvolnění služby bylo dokončeno v krátkém čase. Naléhavě tedy potřebovali tým, který by dokázal službu rychle vyvinout a který by byl k dispozici i pro poskytování podpory a konzultací pro provádění služby po jejím uvolnění.

Naše řešení

Posílili jsme koordinaci s projektovým týmem Hitachi GLS a rychle jsme prošli procesy definování požadavků, návrhu a kontroly. Během krátké doby se nám podařilo navrhnout jasnou představu o produktu, čímž jsme zkrátili dobu od vývoje po uvolnění.

Pokračovali jsme také v poskytování podpory ve všech oblastech provozu aplikací, například jsme poskytovali podporu pro aplikační procesy v obchodu s aplikacemi, přicházeli s návrhy na proces správy a další.

Výsledek

Tříměsíční proces raného vývoje probíhal podle plánu. Mohli jsme přispět k obchodnímu plánu společnosti Hitachi GLS z hlediska vývoje produktu.

Poskytnutá služba byla komplexní a zahrnovala vše od definice požadavků až po podporu po uvolnění. Výsledky interní kontroly byly rovněž pozitivní a my nadále poskytujeme průběžnou podporu pro provoz produktu i nyní, kdy byla služba spuštěna pro běžné spotřebitele.

Doshiteru, vzdálené sledování pro seniory žijící samostatně

Doshiteru, vzdálené sledování pro seniory žijící samostatně

Zvyšování komfortu domácností na novou úroveň pomocí technologie IoT (internet věcí)

Realizace telemedicínského řízení na bázi internetu věcí (IoT)

Představení pojištění mileniálům prostřednictvím jedinečného mobilního zážitku

Zvyšování komfortu domácností na novou úroveň pomocí technologie IoT (internet věcí)

Realizace telemedicínského řízení na bázi internetu věcí (IoT)

Představení pojištění mileniálům prostřednictvím jedinečného mobilního zážitku