Představení pojištění mileniálům prostřednictvím jedinečného mobilního zážitku

Cases
Představení pojištění mileniálům prostřednictvím jedinečného mobilního zážitku

Income je jedním ze sociálních podniků zastřešených společností NTUC Enterprises, které poskytují trhu pojistné produkty. Jejich cílem bylo zvýšit dostupnost pojištění a rozšířit pojistnou ochranu na trhu. Společnost Monstarlab dostala za úkol vytvořit mobilní aplikaci, která způsobí revoluci v pohledu na pojištění a prostřednictvím inovativních zážitků se hladce začlení do životního stylu spotřebitelů. Aplikace SNACK by Income tak byla koncipována s cílem, aby vytvořila pozitivní digitální zážitek a působila jako lifestylová mobilní aplikace, a po intenzivním vývoji a iteracích trvajících 10 měsíců byla v dubnu 2020 spuštěna. Aplikace umožňuje uživatelům budovat si jednoduše krytí tak, že žijí svůj život.

2 měsíce vývoje funkčního prototypu

Přestože velká část trhu je digitálně nativní, určité segmenty spotřebitelů stále považují pojištění za „těžko dostupné“ a vnímají „vysoké překážky vstupu“. Běžným způsobem myšlení je, že pojištění považují za těžko pochopitelné a vnímají ho jako zbytečný náklad vedle svých „nezbytných“ životních výdajů, protože často obnáší pevný měsíční/roční finanční závazek.

Společnost Income pověřila tým Monstarlab, aby prozkoumal možná řešení, která by tento segment oslovila. Vzali jsme v úvahu dvě důležité informace. Penetrace mobilních telefonů u digitálně nativních uživatelů, kteří jsou zaměřeni na mobilní telefony, činí 159 %, a tito lidé vykazují vysokou míru využívání bezkontaktních platebních metod. Společnosti Monstarlab a Income se rozhodly pro vývoj jedinečné mobilní aplikace.

Doba dodání aplikace v.1.0 – 3 měsíce

Aplikace

Z tohoto původního nápadu jsme vytvořili prototyp mobilní aplikace. Aplikace byla testována mezi účastníky singapurského FinTech Festivalu, největšího technologického festivalu v zemi, pro získání první zpětné vazby a zjištění zájmu. Pozitivní zpětná vazba od zákazníků přiměla společnost Income, aby dala týmu pokyn k uvedení mobilní aplikace do výroby.

SNACK by Income je mobilní aplikace, kterou si můžete stáhnout pro Android i iOS. Aplikace má široký výběr partnerských obchodníků a značek integrovaných do systému, které odpovídají životnímu stylu cílové skupiny. Je navržena tak, aby vzdělávala a zároveň umožňovala snadnější přístup k jejich prvnímu pojištění. Mezi klíčové funkce patří:

Hodnocení v App Store – 4,6 hvězdiček

O společnosti NTUC Income

Income je jedním ze sociálních podniků zastřešených společností NTUC Enterprise. Toto jediné pojišťovací družstvo v zemi bylo založeno v roce 1970 s cílem zpřístupnit základní pojištění všem Singapurcům. V současné době slouží více než 2 milionům zákazníků a spravuje aktiva v celkové hodnotě 37 miliard SGD.

Partnerství

Silné partnerství umožňující budoucí rozvoj

Společnost Monstarlab získala důvěru a partnerství společnosti Income a podílí se na dalším vývoji a zdokonalování mobilní aplikace. To zahrnuje nové funkce, integrace a další vývojové plány. Otevřela se také možnost spolupráce v dalších oblastech, do kterých se chce klient pustit.

Languages

Swift

Java

Tech

Android

React

Core UI

Google Analytics

Appsflyer

SNACK by Income