Zábavné provádění průzkumů
Buďme upřímní, průzkumy mohou být únavné. Kdo by chtěl celý den sedět a odpovídat na otázky? Jde o to, že průzkumy jsou také neuvěřitelně užitečné. Ve skutečnosti jsou jednou z nejlepších metod, které máme k dispozici pro sběr cílených dat. Jediným problémem je přimět lidi, aby se jich zúčastnili, a to i v případě, že existuje možnost získání odměny. To byla výzva, kterou společnost SurveyMonkey předložila týmu Monstarlab s hypotézou, že uživatelé chtějí větší nabídku možných cen a odměn, než jakou v současnosti nabízí. Společnost Monstarlab spolupracovala s týmem SurveyMonkey, aby odhalila cestu k úspěchu – jednoduchou aplikaci s menším počtem možností odměn, které by bylo snazší uplatnit – aplikaci, která by fungovala spíše jako hra než jako průzkum. Destilovali jsme zkušenosti, abychom uživatelům objasnili nabídku hodnoty: vyplňte průzkum a pokaždé získejte peníze. Peníze lze uplatnit ve formě dárkového poukazu Amazon, případně je lze věnovat na charitu.
Hra se skutečnými cenami
Jakmile byla vytvořena strategie, společnosti Monstarlab a SuveyMonkey daly dohromady tým designérů, produktových manažerů a vývojářů. S fixy v ruce absolvovali řadu brainstormingových sezení, na kterých zdokonalovali koncepty, a poté tyto návrhy přivedli k životu v podobě nádherně vytvořených rozhraní, která mají přinést revoluci ve vyplňování dotazníků. Konečný koncept umožnil, aby vše bylo nesmírně jednoduché a přitom příjemné, od vstupu do průzkumu až po vyplacení. Najednou se celý proces vyplňování dotazníku proměnil ve hru se skutečnými cenami. Prezentujte to vše s odvážně barevnou estetikou a naveďte uživatele hravými animacemi a troufalými texty a máte vítěze.
Ohromující reakce
Reakce na aplikaci po jejím vydání byla ohromující – tisíce pětihvězdičkových recenzí a miliony zodpovězených dotazů. Je snadné pochopit proč. Tým dokázal proměnit vyplňování dotazníku v něco poutavého. Uživatelům stačí jen několik minut k tomu, aby si vytvořili účet. Jakmile je účet zprovozněn, mohou se zúčastnit libovolného počtu průzkumů. Všechny jsou krátké a svižné, netrvají déle než pár minut. Což znamená, že průzkum můžete vyplnit, když čekáte na autobus nebo perete prádlo. Zábavná, užitečná a odměňující činnost, kterou můžete dělat ve chvílích prostojů během dne, s jasnou odměnou. A odměna pro B2B zákazníky společnosti SurveyMonkey je jasná – více otázek zodpovězených širším publikem, což vede k lepším datům. Vyhrávají všichni!